富德生命人寿株洲中支开展应急演练工作
为有效防范、监测和应对重大上访及群体性事件,加强突发风险的防范意识,提高应对指挥、快速响应及处置能力,有效维护公司、行业稳定,维护客户合法权益,2019年5月28日,富德生命人寿株洲中支公司开展了重大上访及
为有效防范、监测和应对重大上访及群体性事件,加强突发风险的防范意识,提高应对指挥、快速响应及处置能力,有效维护公司、行业稳定,维护客户合法权益,2019年5月28日,富德生命人寿株洲中支公司开展了重大上访及群体性事件应急演练。公司全体员工积极参与了此次活动中。
演练前,公司组织全体员工进行学习和排练,确保演练安全、有序的进行,可以收到良好的演练效果。下午三时,演练正式开始,根据方案,所有员工全情投入,在指挥小组的指导下,有序的进行,使演练达到了良好的效果。演练结束,公司职能小组对本次演练做了深刻的总结与分析,对演练中所发现的问题进行反思、提升服务质量,避免此类事件再次发生。
此次演练,在分公司领导小组的统一部署下,株洲中支执行处理小组准备充分、反应迅速、配合沟通顺畅。通过此次应急演练,增强了公司对客户重大上访及群体性事件的防范意识和应对能力,使突发事件相关处置人员对事件发生及时上报、启动应急预案、追踪处理全过程及各部门间的职能分工、衔接配合,以及后续服务完善等环节有清晰认识及明确的应对。