株洲市银行保险行业人民调解委员会正式挂牌

   近年来，随着金融经济快速发展，银行保险业的业务规模不断扩大，金融科技及业务产品日益创新和增多，消费者对新科技、新业务、新产品的认知和适应需要时间和过程，矛盾纠纷成为必然产物。为适应银行与保险业新的监管体制与行业发展新形势，积极化解银行保险行业与消费者的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，株洲市银行业协会、株洲市保险行业协会联合向中国银保监会株洲监管分局、株洲市司法局申请设立“株洲市银行保险行业人民调解委员会”，通过筹建、建制、人员选拔等工作，于2021年4月6日顺利获批挂牌。

   今后，株洲市银行保险行业人民调解委员会将以《中华人民共和国人民调解法》为法律准则，认真贯彻落实最高人民法院、中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会印发的《关于全面推进金融纠纷多元化解机制建设的意见》精神，遵照人民调解工作的要求，坚持依法公正、调解自愿、高效便民的原则，充分发挥调解委员会作用，有效化解银行保险行业纠纷，切实维护银行、保险机构与消费者的合法权益。同时，全面加强人民调解组织、队伍、制度和基础建设，不断提高人民调解的工作质量和社会公信力，更好地为改革发展稳定大局服务，为社会安定、人民群众安居乐业作出应有的贡献。

（株洲市保险行业协会余珺、株洲市银行业协会张惠国）