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国寿财险亮相车展 感恩客户服务先行

时间:2012年11月01日来源:本站原创作者:邓波点击:
2012年10月26日-29日金秋车展期间,中国人寿财险株洲市中心支公司秉承“成己为人、成人达己”的服务理念,把真诚的微笑及贴心的服务带到了车展现场。为确保服务质量,中国人寿财险公司专门派出8人组的服务分队驻守展
       

20121026-29日金秋车展期间,中国人寿财险株洲市中心支公司秉承“成己为人、成人达己”的服务理念,把真诚的微笑及贴心的服务带到了车展现场。为确保服务质量,中国人寿财险公司专门派出8人组的服务分队驻守展位,另在各大车行分派服务专员开展一对一的驻点服务。据粗略统计,每天前来咨询车险的新老客户多达上百人,或是新车车主了解拟定保险计划,或是续保客户测算来年车险保费,或是咨询理赔服务等等,工作人员始终热情又细心地提供服务。另外活动现场,中国人寿财险公司开展的车险知识灯谜问答、“要投就投中国人寿”投掷篮球等系列互动游戏,吸引了观展市民的热心参与。

现场一位姓李的新车车主跑到中国人寿财险公司的展台,很疑惑地问道:中国人寿公司不是寿险吗?怎么还能做车险?经过现场了解,该车主不仅解除了疑惑而且身切感受了中国人寿财险的优质服务。另外一位姓张的续保客户,看车之余前来展台,围绕如何提升服务建言献策,并夸赞中国人寿财险推广的“全心全易”服务,代办年检、代缴违章、免费救援等增值服务,让她省心省时又省事。

车展落下帷幕,服务永无止境。活动不仅受到了各车行的欢迎,增加了客户的认知度,也为公司提升了形象,可谓“三赢”。

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