株洲保险协会组织开展2016年“3•15”宣传活动

为贯彻党的十八届五中全会精神，落实国务院 《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主、愿消费的良好环境；引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。株洲保险协会积极响应株洲市工商局和市消费者委员会的号召，开展了以“新消费   我做主 ”为主题的3·15宣传活动。3月上旬，协会及时向各保险公司下发了3·15消费者权益日宣传活动通知，3月15日消费者权益日当天，在市工商局和市消费者委员会的统一组织领导下，协会密切配合，统筹协调了人保财险、中国人寿、平安人寿、平安财险、国寿财险、新华人寿、太平洋财险、太平洋人寿、中华保险、农银人寿、阳光保险、太平财险、民生人寿、长城人寿、紫金财险、吉祥人寿、华夏人寿、泛华保险等二十多家保险公司在市中心广场开展业务咨询活动并受理相关投诉，由于场地有限，其他保险公司则纷纷在公司职场开展维权活动。活动当天，各保险公司工作人员热情接待市民的咨询，及时提供相关服务。市保险协会傅湘华秘书长介绍，本次活动期间，保险公司共制作宣传板报及易拉宝20多个，制作宣传条幅24条，设立咨询服务台26个，现场发放宣传资料近万份，接受咨询近千余起，没有接到一起保险投诉，市民反响良好，活动达到了预期效果。通过开展咨询服务活动，旨在促进各保险公司依法合规经营，强化内部管理，切实提高各保险公司服务广大消费者的意识，以更优质、更快捷的服务回馈社会。

去年我市保险行业共实现保费收入49.55亿元，同比增长21.63%。财产险保费收入16.37亿元，同比增长16.62% ，占全市总保费的33.03%。全年人身险保费收入33.18亿元，同比增长24.27% ，占全市总保费的66.97%。全年上缴税收16559万元，代收代缴车船税10883万元，同比增长22.68%，安置就业人员15863人，同比增长37.42%，有效缓解了社会就业压力，株洲保险业为促进地方经济发展和社会稳定发挥了积极的作用。保险协会致力于保护消费者的合法权益，充分发挥协会连接行业与社会的桥梁纽带作用。加强打击和处置保险欺诈和非法集资，强化反销售误导工作，切实维护消费者的合法权益，去年共调处保险合同纠纷案件12起，其中寿险10起，产险2起，先后接到咨询投诉电话600多起，均及时给予了答复，结案率100%，协会连续四年被评为省、市消费维权先进单位和市金融工作先进单位，2016年2月协会再次获评“2015年度株洲市金融工作先进单位”称号。