太平洋产险株洲中支开展3•15系列活动

3月15日上午8点，太平洋产险株洲中心支公司在文征东副总的带领下，我司客户服务部、理赔部等多位员工身着整齐的工装出现在株洲市中心广场，参加由株洲市消费者委员会、株洲市工商行政管理局、株洲市质量技术监督局及株洲市广播电视台共同举办的“3.15新消费，我做主”现场活动。

为通过现场活动积极传达我司无微不至的服务理念，展现太保积极向上的精神风貌，提供“质量优、体验佳”的保险消费环境，除分公司下发的宣传易拉宝外，我中支还在现场布置了印有太保logo的遮阳棚、矿泉水、急救箱等，并派发了太平洋保险消费指导手册，同时我司员工亲切热情的回答了群众提出的各类关于保险的问题。

上午9：30分，株洲市委副书记阳卫国及人大常委会副主任王建之莅临现场指导我司工作，深入了解我司特色的保险产品及理赔服务，并对已在我司投保的车险服务质量表示非常满意。

活动期间，服务点共计接待客户58次，发放资料105份，以及回答客户理赔、投保等问题32次。本次活动，不仅是我司自2010年来积极参加由当地保险行业协会组织开展的第七次保险宣传服务活动，更是我司主动走近客户，面对面地沟通交流，真正意义上做到倾听客户的声音。

同时，在各县支机构开展3.15服务月活动，当天前来咨询的群众大多是针对车辆保险提出了很多问题，包括从购买车辆保险的折扣到理赔服务具体流程细节，我司员工都一一细心地解答。群众被我司员工的热情所感染，交口称赞太平洋是个不错的公司，让大家更深入的了解保险常识与服务。