延长保单复效期让保障和关爱延续

   自从平安人寿推行延长保单复效期举措以来，让越来越多的老客户重新获得了保险保障，这项举措得到了广大客户的肯定和赞赏。

   近日，平安人寿株洲中心支公司柜面接待了客户毛小姐，有份保单3年多没交保费，打算办理退保。柜员通过与客户沟通，得知客户的这份保单是10多年前为儿子购买的平安鸿利保险，前期因经济紧张没有持续交费保单失效了。现在投、被保险人身体都很健康，经济状况也改善了，客户非常想继续拥有这份保单，作为她对儿子的关爱。柜员想到公司推出了延长保单复效期举措，对部分险种的保单，如果超过两年未交费失效了，客户可在保单停效五年内申请复效。经过系统试算，客户的这份保单完全符合申请复效的条件。当客户得知这个好消息后，当天就办理好了复效手续。客户对公司维护消费者利益的举措和人性化的服务点赞。（华媛）