疾病无情 生命有爱——富德生命人寿湖南益阳中支提前赔付15万元
近日,富德生命人寿益阳中支理赔部接到一通电话,我司工作人员还未开口问候,电话那头便传来激动的声音:“理赔款收到了,太感谢你们了,我是卢先生的妹妹……”
原来,2017年7月,卢先生向公司投保了一份《富德生
近日,富德生命人寿益阳中支理赔部接到一通电话,我司工作人员还未开口问候,电话那头便传来激动的声音:“理赔款收到了,太感谢你们了,我是卢先生的妹妹……”
原来,2017年7月,卢先生向公司投保了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万元。2018年7月底,卢先生因突发脑溢血在医院抢救治疗。
公司理赔人员得知消息后,次日驱车150公里前往客户所在医院进行探视慰问。随后,理赔人员开展走访调查,了解到卢先生已离异且有两个未成年的孩子,家境朴实,入院2天时间的医疗费用近4万元,这对卢先生的家庭而言,无疑是雪上加霜。理赔人员慰问家属后,立即咨询主治医师,了解到卢先生因脑溢血一直处于深度昏迷中,由于病情严重需要使用呼吸机维持生命系统。调查员随即与医生及家属沟通理赔资料事宜,并指导家属准备好理赔所需资料,若卢先生深度昏迷4日将达到重疾赔付条件,公司将于第一时间开启“重疾绿通”渠道予以受理。当收到家属交来的完整的理赔资料后,益阳中支立即联系分公司开启“重疾绿通”理赔渠道,并于一个工作日内审批通过,赔付重大疾病保险金155322元(含重疾保险金150000元,退还2018年续期自动扣缴保费5322元)。
经历此事后,卢先生的亲朋好友深刻认识到保险对家庭的重要性,卢女士说:“假如我哥没有购买保险,不知道他俩个孩子的将来该怎么办。”话语虽简单,却道出保险对普通家庭的重要性。
疾病无情,生命有爱。富德生命人寿益阳中支致力于为客户提供简单、快捷、贴心的服务,给客户带去保障与安心,并凭借诚信快捷的理赔服务和亲情备至的人性关怀,充分体现保险的功用与价值。(文/卜凯)